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過去五天，美國加州一家房源掛牌服務提供商遭遇網(wǎng)絡攻擊，導致全國各地房屋買家、賣家、房地產(chǎn)經(jīng)紀人和房源網(wǎng)站業(yè)務受阻。該公司提供一項關(guān)鍵在線工具，幫助房地產(chǎn)專業(yè)人士掛牌房源、查看待售房源、追蹤掛牌房源。

這次攻擊始于上周三（8月9日），襲擊對象是位于加州的軟件和服務提供商Rapottoni公司。該公司為加州乃至全美各地區(qū)房地產(chǎn)集團提供多重房源掛牌服務（也叫MLS），房地產(chǎn)經(jīng)紀人可以實時獲取各類房屋的銷售數(shù)據(jù)，包括即將入市的房屋、購房報價以及已入市房屋的銷售信息。多重房源掛牌服務在買家與賣家、經(jīng)紀人和房源掛牌網(wǎng)站之間架起了重要橋梁。

公司遭受勒索軟件攻擊，持續(xù)多天系統(tǒng)仍未恢復

弗雷斯諾房地產(chǎn)經(jīng)紀協(xié)會主席Brian Domingos在周一表示，Rapottoni公司在8月9日遭受黑客攻擊，持續(xù)多天后服務器仍然處于離線狀態(tài)。

加州索諾瑪縣房地產(chǎn)經(jīng)紀人Peg King在上周五向客戶發(fā)出電子郵件，寫道：“如果你經(jīng)常在房地產(chǎn)網(wǎng)站上刷新頁面，你可能已經(jīng)注意到，過去幾天里這些網(wǎng)站活躍度明顯降低。上周三以來，全國范圍內(nèi)的房地產(chǎn)多重房源掛牌服務系統(tǒng)一直無法使用，因為主要的多重房源掛牌服務提供商Rapattoni公司遭受了一次大規(guī)模網(wǎng)絡攻擊。這意味著房地產(chǎn)市場無法掛出新房源、修改價格、標記房源狀態(tài)（待售/在售/已售），或列出可帶看日期。”

據(jù)辛辛那提市WCPO電視臺報道，Rapattoni公司代表向各地區(qū)多重房源掛牌服務提供商發(fā)送備忘錄，寫道“正如我們先前通報所說，Rapattoni的生產(chǎn)網(wǎng)絡受到了網(wǎng)絡攻擊。我們正不分晝夜，努力采取措施，盡快恢復系統(tǒng)。我們也在積極調(diào)查事件的性質(zhì)和范圍。我們高度重視所掌握信息的機密性、隱私性和安全性。我們將所有技術(shù)資源都投入其中。目前，恢復時間暫時還不能確定。但是，我們將繼續(xù)發(fā)布最新通告，讓您了解我們的應對措施。”

Rapattoni公司在上周日披露：“我們在繼續(xù)調(diào)查這次網(wǎng)絡攻擊的性質(zhì)和范圍。這次攻擊導致系統(tǒng)中斷。我們正在不懈努力，全力恢復系統(tǒng)。我們所有可用的技術(shù)人員都在周末加班工作，直到問題解決為止。目前，恢復時間暫時還不能確定。但是，我們將繼續(xù)發(fā)布最新通告，讓您了解我們的應對措施。”

雖然Rapattoni公司將此事稱為網(wǎng)絡攻擊，但媒體普遍報道這是一次勒索軟件攻擊。比如房地產(chǎn)信息網(wǎng)站Inman報道稱，勒索軟件攻擊是導致系統(tǒng)中斷的原因。Inman援引Rapattoni向其客戶發(fā)送的消息，稱聯(lián)邦當局正在展開調(diào)查，其保險公司正在與“勒索軟件個體”進行協(xié)商。

美國數(shù)十萬房產(chǎn)經(jīng)紀人工作受影響

這次攻擊影響了全美數(shù)十萬名多重房源掛牌服務會員經(jīng)紀人。到目前為止，Rapattoni尚未公布關(guān)閉事件的具體類型或其他細節(jié)，也沒有說明個人信息是否遭到了泄露。

這次系統(tǒng)中斷明確提醒大家，一旦重要服務被黑，大批依賴這項服務的人員或企業(yè)將面臨現(xiàn)實干擾。

人們紛紛采取各種措施以減少影響，房地產(chǎn)經(jīng)紀人Peg King在一封電子郵件中寫道：“我們被迫多開面對面會議，在會上分享新掛牌房源、降價信息、買家需求等等。當然，針對個人客戶，我們也會打電話談這些事情。”

“根據(jù)Rapattoni官網(wǎng)，至少有34個來自12個州的其他房地產(chǎn)組織訂閱了該公司的實時信息服務。除了弗雷斯諾房地產(chǎn)經(jīng)紀協(xié)會，此次攻擊還影響了加州多重房源掛牌服務系統(tǒng)，系統(tǒng)會員包括貝克斯菲爾德、灣區(qū)房地產(chǎn)信息服務、舊金山房地產(chǎn)經(jīng)紀協(xié)會等。弗雷斯諾房地產(chǎn)經(jīng)紀協(xié)會以及許多其他受影響的多重房源掛牌服務系統(tǒng)正在尋找解決方案。Brian Domingos表示，“我們正在手動將新房源和可帶看日期提交給弗雷斯諾房地產(chǎn)經(jīng)紀人協(xié)會人員，他們會每小時更新信息，向員經(jīng)紀人提供最新信息。”他還寫道。

BAREIS是一家經(jīng)紀人擁有的多重房源掛牌服務商，專門為北加州房地產(chǎn)專業(yè)人士提供服務。BAREIS總裁兼首席執(zhí)行官KB Holmgren表示，8月8日以來，他們提供的多重房源掛牌服務數(shù)據(jù)沒有更新。她還沒有收到Rapattoni關(guān)于何時會更新數(shù)據(jù)的消息。

KB Holmgren寫道，“BAREIS已經(jīng)采取了許多變通方法，讓會員保持信息暢通。比如讓會員訪問包含其所在縣多重房源掛牌數(shù)據(jù)的備選數(shù)據(jù)庫。我們已經(jīng)建立了臨時系統(tǒng)，用于發(fā)布新房源、可帶看日期和經(jīng)紀人參觀活動。”

并不是所有地區(qū)的房源掛牌服務都受到影響，因為一些地區(qū)的數(shù)據(jù)供應商并不是Rapattoni。全美范圍內(nèi)有數(shù)百家多重房源掛牌服務商。數(shù)據(jù)顯示，Rapattoni提供了其中約5%的服務。如果未來幾天內(nèi)無法恢復服務，這次系統(tǒng)中斷可能會給經(jīng)紀人、買家、租戶和賣家造成更嚴重的影響。

參考資料：https://arstechnica.com/security/2023/08/5-days-on-cyberattack-on-data-provider-stymies-realty-markets-throughout-the-us/

來源：安全內(nèi)參