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　　2009年，某銀行核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)出現(xiàn)問題，分行發(fā)生訪問速度緩慢、交易堵塞等現(xiàn)象。在找不到問題點(diǎn)的情況下，銀行決定進(jìn)行切備，根據(jù)切換后的結(jié)果，銀行判斷是主機(jī)出現(xiàn)了問題，這時(shí)，距離問題發(fā)生早已超過了半小時(shí)。據(jù)相關(guān)人員介紹，科來進(jìn)行排查分析發(fā)現(xiàn)，問題在于數(shù)據(jù)中心的核心交換機(jī)的傳輸鏈路上出現(xiàn)丟包，針對此問題的解決過程幾乎只用了“一杯茶”的時(shí)間。而銀行經(jīng)驗(yàn)主義的做法導(dǎo)致之前的整個(gè)決策鏈出現(xiàn)錯(cuò)誤，無法準(zhǔn)確、快速地定位問題，解決問題更是“無據(jù)可依”。

　　科來業(yè)務(wù)性能管理解決方案最大特色之一是以業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)為運(yùn)維對象。在部署之后系統(tǒng)會預(yù)先梳理各業(yè)務(wù)邏輯關(guān)系，建立支撐業(yè)務(wù)的應(yīng)用服務(wù)、主機(jī)系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)路徑之間的關(guān)聯(lián)關(guān)系，再圍繞業(yè)務(wù)系統(tǒng)部署分析設(shè)備，制定針對性的監(jiān)控分析策略和警報(bào)策略。數(shù)據(jù)上報(bào)至UPM分析中心后，對業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用響應(yīng)性能、主機(jī)服務(wù)性能、網(wǎng)絡(luò)傳輸性能和交易處理性能進(jìn)行智能化分析，提供集成的業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)性能監(jiān)控視圖（見圖1），把所有與業(yè)務(wù)相關(guān)聯(lián)的分析結(jié)果（如性能異常警報(bào)、關(guān)鍵性能指標(biāo)、多段數(shù)據(jù)對比等）集成到一起，進(jìn)行圖形化顯示和關(guān)聯(lián)挖掘，一旦發(fā)生異常，即使是不熟悉業(yè)務(wù)知識的運(yùn)維人員也能根據(jù)視圖快速定位問題點(diǎn)。預(yù)先的業(yè)務(wù)邏輯梳理和針對性的監(jiān)控分析，相當(dāng)于為金融機(jī)構(gòu)提供了定制化的解決方案。

　　科來作為一家專注于網(wǎng)絡(luò)分析技術(shù)和產(chǎn)品研發(fā)10多年的企業(yè)，其業(yè)務(wù)性能管理解決方案以最大提升業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)維效率和故障處置能力為研發(fā)目標(biāo)，在國內(nèi)多家大型金融機(jī)構(gòu)都有成功案例。科來的網(wǎng)絡(luò)分析技術(shù)服務(wù)于全球97個(gè)國家和地區(qū)，超過87家財(cái)富500強(qiáng)企業(yè)都選擇了科來的產(chǎn)品。