國家電網：不存在泄漏大量客戶信息的情況
責編：mhshi ｜2016-12-14 10:24:35國家電網官方微博13日晚間發布消息稱，近日，有媒體關注報道國家電網掌上電力和用戶信息情況，經再次查證，在推廣掌上電力、電e寶APP過程中不存在泄漏大量客戶信息的情況。
國家電網表示，按照公司保護客戶信息安全方面所采取的技術手段，掌上電力、電e寶APP及相關信息系統無批量導出功能，無渠道可獲取批量客戶信息。公司高度重視客戶個人信息的保護，建立了嚴格的客戶信息安全保護制度，在技術手段和業務管理方面進行嚴密防控，并主動向公安部門申請安全防護檢查。
針對網絡上個別商家提供業務的行為，對公司形象造成了損害，侵犯了客戶權益，公司已向有關方面投訴舉報，下架關閉了涉嫌違規開展相關代辦業務的商家。
公司將確保客戶信息安全，對涉及泄漏客戶信息、侵犯客戶權益的違法行為，將依法追究責任。感謝媒體與公眾的關心、幫助和提醒。