昨晚看了福布斯一篇攻擊阿里巴巴的文章,名為《中國(guó)網(wǎng)購(gòu)節(jié)虛假銷售:阿里巴巴有沒有可持續(xù)的生意?China's Cyber Monday Fake Sales: DoesAlibaba Have A Sustainable Business?》。文章認(rèn)為,在淘寶和天貓上銷售的商家,付錢雇人從他們的商鋪中買東西,然后再迅速退貨回去,以便在未來(lái)的銷售活動(dòng)中提升自身權(quán)重,賣出更多高毛利貨物。而這一做法,已對(duì)重視收入數(shù)字的中國(guó)投資界產(chǎn)生影響。
文章稱很多賣家熱衷于在雙11這天做這種事,因?yàn)楫?dāng)天交易多,不容易被發(fā)現(xiàn)。不僅如此,文章還引用了11月24日署名為Kitty Ma的另一篇文章:Primer: How to Commit Fraud Online,解釋了刷單產(chǎn)業(yè)阿里巴巴平臺(tái)上的繁榮,刷單者們對(duì)商品進(jìn)行好評(píng),并虛增網(wǎng)絡(luò)流量。Kitty Ma的文章認(rèn)為,阿里巴巴的刷單狀況是10家店鋪9家刷。
有些評(píng)論人士認(rèn)為,阿里巴巴平臺(tái)上的40%交易額是虛構(gòu)的,但文章認(rèn)為這有些夸大了。中國(guó)工業(yè)研究中心發(fā)布的報(bào)告認(rèn)為,2013年阿里平臺(tái)上25%的交易為虛假,這與Gartner分析師的預(yù)測(cè)一致,而巴克萊分析師的判斷則為20%是虛假交易。
在我等凡人的心中也會(huì)直嘀咕,這怎么可能,誰(shuí)會(huì)傻到付錢雇人去買自己的貨物然后退回去,而這種交易還會(huì)得到強(qiáng)大的阿里巴巴技術(shù)平臺(tái)的認(rèn)可,進(jìn)而欺騙消費(fèi)者購(gòu)買更多的貨物?這種天方夜譚式的抹黑,無(wú)非是看到阿里巴巴現(xiàn)在發(fā)達(dá)了,眼紅而已。阿里巴巴每天實(shí)現(xiàn)交易額5、60億,要都是這樣的話怎么能有如此成績(jī),這一定是抹黑。
文章還提到了錘子手機(jī)銷售數(shù)字造假的問(wèn)題,HSBC認(rèn)為這一事件對(duì)阿里巴巴的聲譽(yù)有深遠(yuǎn)影響,但看上去好像是孤立事件一樣。文章認(rèn)為阿里巴巴并非造假集團(tuán)的一部分,造假也不完全是阿里巴巴一家的問(wèn)題。雖然一些交易數(shù)字是假的,但阿里巴巴的收入?yún)s是真的。此外文章似乎還暗示了其他電商的造假可能。
錘子手機(jī)數(shù)字的問(wèn)題阿里巴巴之前已經(jīng)做過(guò)澄清,幾個(gè)員工(不知道是不是臨時(shí)工)面對(duì)技術(shù)錯(cuò)誤擅自做出的相當(dāng)“不科學(xué)”的決定,直接triple了當(dāng)日交易數(shù)字以補(bǔ)償之前的交易數(shù)字清零,從情理上來(lái)看其實(shí)合情合理。這只是個(gè)意外而已,而且這幾個(gè)人也被解雇了,主管也被罰了,都是別人的問(wèn)題,關(guān)阿里巴巴什么事情。
在這篇文章出現(xiàn)之后,美國(guó)科技媒體出現(xiàn)更多針對(duì)阿里巴巴數(shù)字真實(shí)性的詰問(wèn),令人感到莫名其妙。上市之前沒人問(wèn),如今卻集中爆發(fā)質(zhì)疑,這后面一定有莫大陰謀,很有可能是境外敵對(duì)分子抹黑中國(guó),貶低我互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展成果的又一波攻擊。
阿里巴巴平臺(tái)上其實(shí)不存在造假行為,刷單這些事情只是別的電商平臺(tái)偶爾會(huì)有的事情,與阿里巴巴無(wú)關(guān)。雙11創(chuàng)造的571億元銷售數(shù)字,應(yīng)該都是真實(shí)的,40%的移動(dòng)電商銷售數(shù)字那是響當(dāng)當(dāng)禁得起考驗(yàn)的,試想誰(shuí)會(huì)去在手機(jī)這么高大上的設(shè)備上刷單,這是根本不可能的事情。而且馬云也都說(shuō)了,他根本不關(guān)心數(shù)字,只關(guān)心數(shù)字后面的東西,你想人家都不關(guān)心數(shù)字了,怎么會(huì)去放任數(shù)字造假的問(wèn)題出現(xiàn)呢,根本是無(wú)稽之談。
至于阿里巴巴偶爾被提及的假貨問(wèn)題,則更不存在,因?yàn)閾?jù)馬云自己說(shuō),阿里巴巴的技術(shù)力量已經(jīng)很容易能找到誰(shuí)在賣假貨,治理和處罰很嚴(yán)格。鑒于阿里巴巴是一家有夢(mèng)想的公司,常懷憂國(guó)憂民為國(guó)家分憂解難之心,馬云又是勵(lì)志和創(chuàng)業(yè)偶像,還是中國(guó)首富,阿里巴巴平臺(tái)為中國(guó)創(chuàng)造了大量就業(yè),解決了很多社會(huì)問(wèn)題,他馬云的話應(yīng)該是可以相信的吧。再說(shuō)了,淘寶上即便有少量假貨,也與阿里巴巴無(wú)關(guān),人家提供的是技術(shù)平臺(tái),又不賣貨,還給社會(huì)做出這么大貢獻(xiàn),憑什么把矛頭對(duì)準(zhǔn)阿里巴巴呢。
福布斯撰寫這篇報(bào)道的記者名為Gordon Chang,一個(gè)長(zhǎng)著華人面龐,長(zhǎng)期進(jìn)行抹黑阿里巴巴的黑記者。就在報(bào)道發(fā)表之后不久,針對(duì)阿里巴巴的其他負(fù)面評(píng)論也已開始跟進(jìn),有跟帖指出,Gordon Chang有可能是過(guò)去10年鼓吹中國(guó)崩潰論的那個(gè)人,阿里巴巴是個(gè)偉大的公司,平臺(tái)審查非常嚴(yán)格,他Gordon Chang這么做可惡至極,不是基于事實(shí)而是基于臆測(cè),缺乏專業(yè)性,應(yīng)該辭職。
我的態(tài)度與跟帖相仿,福布斯刊登這篇文章的背后有強(qiáng)大的利益因素推動(dòng),估計(jì)是廣告費(fèi)沒到位。記者本人也缺乏專業(yè)性,對(duì)財(cái)報(bào)研究不夠,或缺乏研究能力,想借阿里巴巴出名后謀取私利,或者干脆就是接受了某方的好處蓄意來(lái)黑阿里巴巴的,甚至有可能是利益集團(tuán)雇傭的槍手。木秀于林,風(fēng)必摧之,阿里巴巴創(chuàng)業(yè)這么多年,一直堅(jiān)持正能量,為社會(huì)作出了貢獻(xiàn),作為世界第二大互聯(lián)網(wǎng)公司那么大市值給中國(guó)爭(zhēng)了光,觸動(dòng)了很多人的利益,因此遭到抹黑。
如果這世界上還有一家純潔的公司,我相信是阿里巴巴;如果這世界上還有一家只做善事不作惡的公司,我相信是阿里巴巴;如果中國(guó)還有一家能為國(guó)爭(zhēng)光的公司,我相信只能是阿里巴巴。如果這世界上只有一樁不公平的指責(zé),那我相信只能是針對(duì)阿里巴巴的。那些鼓吹中國(guó)威脅論的人已經(jīng)歇菜了,如今卻找到了新的目標(biāo)即阿里巴巴崩潰論,對(duì)這樣的行為和思潮,我們要堅(jiān)決反對(duì),與之斗爭(zhēng)到底。