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360敗訴判賠70萬(wàn):搜索業(yè)務(wù)未成 安全份額失守

  8月7日,百度訴360違反Robots協(xié)議不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)案件正式在北京市第一中級(jí)人民法院宣判,360公司違反Robots協(xié)議侵犯百度權(quán)益證據(jù)確鑿,有違商業(yè)道德,屬不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為,被責(zé)令累計(jì)賠償百度相關(guān)損失70萬(wàn)元。由于該案索賠金額高達(dá)1億,是目前中國(guó)“互聯(lián)網(wǎng)第一天價(jià)官司”,受到了各界的廣泛關(guān)注。而作為以安全業(yè)務(wù)起家,卻以“不安全”的惡意競(jìng)爭(zhēng)方式突破互聯(lián)網(wǎng)競(jìng)爭(zhēng)底線,業(yè)內(nèi)專(zhuān)家認(rèn)為,此案的影響恐怕不只是賠償這么簡(jiǎn)單,更可能造成360品牌“誠(chéng)信危機(jī)”的全面爆發(fā)。當(dāng)下搜索業(yè)務(wù)未成,安全份額失守,360可謂遭遇多面夾擊。

  從360近兩年的業(yè)務(wù)拓展方向來(lái)看,無(wú)論是跨界做搜索還是謀求智能硬件方面的發(fā)展,都能看出其試圖擺脫安全業(yè)務(wù)“一條腿走路”的決心明顯。雖然不惜以違反robots協(xié)議這樣突破業(yè)內(nèi)底線的方式競(jìng)爭(zhēng),但是發(fā)展?fàn)顩r仍不理想。

  根據(jù)第一象限發(fā)布的4、5月份搜索報(bào)告顯示,在整體搜索市場(chǎng)方面,百度的市場(chǎng)份額分別為80.6%和82.8%,而位居第二的360搜索在4月份的市場(chǎng)份額為10.9%,到了5月份,已經(jīng)下滑至10.4%。而且由于強(qiáng)行采用技術(shù)手段搶奪用戶(hù),真實(shí)使用率較低導(dǎo)致廣告效果不佳,根據(jù)2014年Q1財(cái)報(bào),其在線廣告營(yíng)收僅為1.4億美元,與上季度相比下降2%。

  拓展不力的同時(shí),其核心安全業(yè)務(wù)也在不斷面臨萎縮局面,360在一季度安全業(yè)務(wù)上93.3%的滲透率為2012年以來(lái)最低,比上季度降低了2.5%,意味著百萬(wàn)級(jí)別數(shù)量用戶(hù)的流失。尤其是近年來(lái)百度衛(wèi)士等背靠巨頭的安全產(chǎn)品異軍突起,強(qiáng)勢(shì)的渠道資源和不計(jì)成本的技術(shù)投入,讓缺少創(chuàng)新的360“后院”競(jìng)爭(zhēng)壓力陡增。

  “桌面戰(zhàn)爭(zhēng)”之外,移動(dòng)端360更是毫無(wú)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)可言,據(jù)CNIT-Research(中國(guó)IT研究中心)最近發(fā)布的《2014年Q1中國(guó)手機(jī)安全產(chǎn)品市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告》顯示,從手機(jī)安全產(chǎn)品月活躍用戶(hù)市場(chǎng)份額來(lái)看360手機(jī)衛(wèi)士和騰訊手機(jī)管家分別為32.3%和28.3%,百度手機(jī)衛(wèi)士為19.4%。而這其中百度手機(jī)衛(wèi)士增長(zhǎng)率高達(dá)26.2%,遠(yuǎn)高于360在15-16%之間的增長(zhǎng)。目前百度在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)上的營(yíng)收已占總營(yíng)收的30%,而360仍在艱難布局。

  據(jù)業(yè)內(nèi)專(zhuān)家介紹,縱觀360的成長(zhǎng)史,突破行業(yè)規(guī)則一直是其發(fā)展的源動(dòng)力,但隨著中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)態(tài)以及用戶(hù)的成熟,營(yíng)銷(xiāo)層面的競(jìng)爭(zhēng)必將讓位于技術(shù)實(shí)力的博弈。360雖然有突破安全業(yè)務(wù)發(fā)展瓶頸的心,但卻未能在其他領(lǐng)域取得突破,反而丟掉了在安全領(lǐng)域的優(yōu)勢(shì),對(duì)于中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)來(lái)說(shuō),這場(chǎng)百度訴360違反robots協(xié)議索賠1億的案件,將成為一個(gè)里程碑式的事件。

  最讓人擔(dān)憂的是,作為剛進(jìn)入安全軟件政府采購(gòu)名單的360來(lái)說(shuō),這次案件將再度為其企業(yè)形象蒙上“污點(diǎn)”,對(duì)其在企業(yè)級(jí)安全領(lǐng)域的拓展極為不利。做為安全企業(yè),卻突破互聯(lián)網(wǎng)安全底線違反robots協(xié)議進(jìn)行不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng),這樣的行為恐將導(dǎo)致360“誠(chéng)信危機(jī)”的全面爆發(fā)。不同于以往在業(yè)內(nèi)對(duì)360的爭(zhēng)議,在其安全業(yè)務(wù)份額已經(jīng)呈現(xiàn)下滑態(tài)勢(shì)的今天,事件造成的社會(huì)轟動(dòng)效應(yīng),足以讓普通用戶(hù)對(duì)其望而卻步,從而造成360安全衛(wèi)士更大規(guī)模的用戶(hù)流失。

 

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