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噴嚏聲和同音異形字正誘騙智能音箱向陌生人暴露你的私密談話。

這些陌生人就好像《竊聽風(fēng)暴》里的東德國家安全部特工。他們受雇于設(shè)備制造商——機器學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)分析師，聽到的片段是用戶從未打算饋送給第三方消費的。

彭博社撰文揭秘亞馬遜在羅馬尼亞的分析師隊伍，首次曝光這些智能音箱背后的人類分析師大軍，報道稱：一支全球團隊在審核音頻片段，幫助該聲控助手響應(yīng)用戶指令。

亞馬遜之前從未承認(rèn)過該過程的存在，也未公開過該人工干預(yù)的程度。

《The Register》曾詢問過擁有智能搜索助手的蘋果、微軟和谷歌三家公司，想知道他們?nèi)斯⑴c錄音審查的程度及錄音留存策略。但三家公司均未透露任何消息。

正如《金融時報》本周解釋的：監(jiān)督學(xué)習(xí)需要所謂 “人類智慧” 來訓(xùn)練算法，很多時候這意味著發(fā)展中國家的廉價勞動力。

亞馬遜將錄音片段發(fā)往訓(xùn)練團隊以改善Alexa的語音識別功能。波士頓、印度和羅馬尼亞有數(shù)千人被雇來傾聽Alexa錄音。

亞馬遜宣稱，Alexa只會響應(yīng)一個喚醒詞。但因為Alexa會將雜音和同音異形詞誤解為默認(rèn)喚醒詞，該團隊會聽到用戶從未打算發(fā)往亞馬遜的音頻。彭博社報道，該團隊收到了令人尷尬和困擾的音頻材料，至少包括一起性侵。

亞馬遜鼓勵受所聽內(nèi)容困擾的員工互相安慰，但未詳細說明是否有心理咨詢服務(wù)可用。

音頻文件的留存據(jù)稱是自愿的，但亞馬遜給用戶的信息中并未說明這一點。亞馬遜和谷歌允許用戶從賬戶中刪除自己的錄音，只不過這種刪除不是永久的：錄音可繼續(xù)用于訓(xùn)練目的。

個人歷史顯示，亞馬遜會繼續(xù)持有 “不用于Alexa” 的音頻數(shù)據(jù)文件。

媒體向微軟、谷歌和蘋果詢問了以下問題：

1. 亞馬遜承認(rèn)人工接收來自Alexa產(chǎn)品的匿名錄音樣本以改善其服務(wù)。谷歌/微軟/蘋果也用人工提升該服務(wù)嗎？
2. 語音和音頻收集可以被關(guān)閉。這適用于貴公司的產(chǎn)品嗎？
3. 當(dāng)錄音被“刪除”——與用戶賬戶解綁，會出于訓(xùn)練目的在貴公司服務(wù)器上留存多久？

如上文所言，三家公司均未對上述3個問題作出正式聲明。

1. 隱私倡導(dǎo)者提出了兩個值得關(guān)注的問題：
2. 語音平臺可以提供 “自動清除” 功能以刪除超過1天或30天的錄音；

確保一旦刪除，音頻文件便永久消失。這兩點都值得作出正式的司法解釋。

《金融時報》指出，亞馬遜 Mechanical Turk 市場上的一份廣告貼出了一個人工智能任務(wù)，肯花12分鐘教導(dǎo)算法將綠色三角形在迷宮中導(dǎo)航至綠色正方形處就可獲得25美分的報酬。每小時的費率就是1.25美元。但Alexa用戶用自己的音頻訓(xùn)練亞馬遜語音識別系統(tǒng)卻是毫無報酬的。

彭博社揭秘文章：

https://www.bloomberg.com/news/articles/2019-04-10/is-anyone-listening-to-you-on-alexa-a-global-team-reviews-audio

谷歌關(guān)于錄音使用的說明：

https://support.google.com/websearch/answer/6030020?co=GENIE.Platform%3DDesktop&hl=en