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當(dāng)我走近嬰兒房，我聽見一個(gè)低沉的聲音正在和他說話。

一位居住在巴林頓湖的房主表示，自從其家中Nest家用監(jiān)控?cái)z像頭和自動(dòng)調(diào)溫器被惡意黑客入侵，他已經(jīng)有10天沒有好好睡過覺了。

Arjun Sud表示：不敢相信這些在自己家安裝，用來保護(hù)家人的設(shè)備，現(xiàn)在卻反過來被別人利用來對付自己。

Sud告訴NBC 5 調(diào)查，1月20日，就在他和妻子將7個(gè)月大的孩子放在床上不久，他們聽到從嬰兒房傳出奇怪的聲音。

當(dāng)我走近嬰兒房，我聽見一個(gè)低沉的聲音正在和他說話。

他的妻子發(fā)現(xiàn)Nest自動(dòng)調(diào)溫器也被設(shè)定成90°這一令人恐懼的溫度。

Sud說當(dāng)他把汗如雨下，已經(jīng)醒來的兒子帶到樓下的客廳時(shí)，另一個(gè)Nest攝像頭被啟動(dòng)，有人開始咒罵他們。

當(dāng)我意識(shí)到正在發(fā)生什么的那一刻，恐慌和困惑向我襲來，我感到不寒而栗。我們不知道黑客在我們Nest賬戶中監(jiān)視了我們多久。我們不知道他們偷聽到了多少私人談話。

Sud——一位熱衷于智能家居的人， 家里安裝了兩個(gè)Nest自動(dòng)調(diào)溫器，16個(gè)Nest攝像頭和一個(gè)安防系統(tǒng)。

Google旗下的Nest的表示，其系統(tǒng)沒有遭到破壞。

Google發(fā)言人表示，最近的這些報(bào)告是因?yàn)榭蛻羰褂昧吮恍孤兜拿艽a，這些密碼因?yàn)槠渌褂猛瑯用艽a的網(wǎng)站的漏洞而被泄露。

Google和網(wǎng)絡(luò)安全專業(yè)人士表示，智能家居用戶應(yīng)該使用獨(dú)特的密碼和雙因素認(rèn)證(two-factor authentication)來消除安全風(fēng)險(xiǎn)。雙因素認(rèn)證是驗(yàn)證用戶身份一種方法，通常通過要求用戶提供已經(jīng)發(fā)送至手機(jī)或者其他設(shè)備的驗(yàn)證碼來確認(rèn)其身份。

Sud說他并沒有啟用雙因素認(rèn)證，因?yàn)樗恢肋@是一個(gè)可選項(xiàng)。Sud表示Google和Nest應(yīng)該提醒他這種高級(jí)保護(hù)方法，并在有人入侵他的賬戶時(shí)進(jìn)行警告。

這成為了一場責(zé)備游戲，而他們（谷歌）就這樣一走了事了。

Sud表示他希望退回價(jià)值4000萬美元的Nest產(chǎn)品并得到賠償。最重要的是，Sud正在通過分享他的故事來警告其他消費(fèi)者。

一位Google發(fā)言人向NBC 5調(diào)查發(fā)送了一份聲明：

我們非常重視家庭安全，我們正在積極開發(fā)能夠阻止密碼泄露的新功能，允許客戶能夠監(jiān)控對其賬戶的訪問，并追蹤濫用證書的外部實(shí)體。我們一直都在探索新方法，確保用戶知情并知道如何保護(hù)他們的設(shè)備和賬戶。