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10 月 20 日，由魅族科技聯(lián)合Flyme、麥思博（msup）有限公司、百度云主辦的第十三期魅族技術(shù)開放日“智能運維實踐”在深圳虛擬大學(xué)園觸夢社區(qū)順利召開，近200位運維從業(yè)者齊聚一堂。

本次活動以“ 智能運維實踐”為主題，特邀請到魅族系統(tǒng)架構(gòu)師梁鵬、百度云智能運維負(fù)責(zé)人曲顯平以及虎牙直播業(yè)務(wù)運維負(fù)責(zé)人張觀石，與現(xiàn)場學(xué)員共同探討當(dāng)下運維的痛點；對于運維的理解；智能運維方法論以及智能運維的平臺產(chǎn)品和最佳實踐，為大家?guī)砹艘粓黾夹g(shù)盛宴。

在本次活動中，首先由梁鵬先生帶來了主題為《 魅族CMDB運維自動化實踐》的演講。他主要從運維自動化發(fā)展歷程、CMDB運維的痛點、CMDB運維自動化實踐、后續(xù)發(fā)展和演進四個方面進行了闡述。

隨著移動互聯(lián)網(wǎng)由1.0到3.0+的發(fā)展，運維平臺的架構(gòu)也在不斷演進和優(yōu)化，給運維人員帶來了諸多挑戰(zhàn)。梁鵬先生就這些挑戰(zhàn)，和團隊一起，從質(zhì)量、成本、安全、效率四個維度，建設(shè)了資源管理平臺（CMDB平臺、KVM云平臺、容器平臺）、配置管理平臺（DNS管理平臺、LVS管理平臺、CDN管理平臺）、自動化平臺（發(fā)布平臺、工單平臺、巡檢平臺）、監(jiān)控容量平臺（基礎(chǔ)監(jiān)控、業(yè)務(wù)監(jiān)控、容量系統(tǒng)）、安全平臺（堡壘機、漏洞系統(tǒng)、WAF系統(tǒng)）。接著他重點講述了CMDB平臺，并對其運維的痛點，做出了五點總結(jié)，即權(quán)限管理混亂；生命周期沒有流程化、自動化；數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確；變更信息維護效率低；異常數(shù)據(jù)的發(fā)現(xiàn)和修復(fù)。

此外，還總結(jié)出了三個維度，平臺運維效率低、平臺數(shù)據(jù)質(zhì)量低、流程未標(biāo)準(zhǔn)化，并對運維自動化實踐所做的事宜進行了詳細(xì)的闡述（從CMDB模型和標(biāo)準(zhǔn)、CMDB數(shù)據(jù)管理、CMDB實現(xiàn)的目標(biāo)、流程管理自動化、數(shù)據(jù)自動化采集、數(shù)據(jù)異常巡檢、資源池管理、維保管理角度一一介紹分享）。最后，梁鵬先生表示今后會對權(quán)限進一步優(yōu)化，提高數(shù)據(jù)準(zhǔn)確率，對CMDB平臺也做出了展望，他相信未來數(shù)據(jù)采集方案會更完整和智能，同時也會流程化管理數(shù)據(jù)，更詳細(xì)的擬定元數(shù)據(jù)異常巡檢的規(guī)則及修復(fù)自動化。

隨后，來自百度云智能運維負(fù)責(zé)人曲顯平發(fā)表了《百度云智能運維實踐》的演講。曲顯平先生首先為大家講述了百度對于DevOps、SRE、AIOps三個概念的理解。

百度的運維技術(shù)歸納起來總共經(jīng)歷過三個階段，即基礎(chǔ)運維平臺、開放運維平臺、AIOps階段。百度對AIOps的探索主要在監(jiān)控整個體系上面的嘗試，比如故障管理中的發(fā)現(xiàn)，變更管理的監(jiān)控，監(jiān)控體系中的告警。基于現(xiàn)有數(shù)據(jù)，他們通過算法來驅(qū)動，按照策略、類型、業(yè)務(wù)、機房、人的維度去合并，當(dāng)然對于一些特殊的場景其實并不能適配，還需要個性化定制。

對于故障自愈方面結(jié)合業(yè)務(wù)場景去收集全局信息，然后通過算法去幫助快速決策，而在所有的能夠故障自愈的場景中，不止是底層的公共設(shè)施，業(yè)務(wù)自身也需要具備自愈能力，所以這部分是底層技術(shù)和業(yè)務(wù)共同實現(xiàn)的。

無人值守變更管理，這其實對于自助化服務(wù)來說其實是一個非常重要的環(huán)節(jié)，百度的整體方案還是結(jié)合DevOps自動化流水線的方式來驅(qū)動，其中涉及到流量調(diào)度、變更多次、信息通知，當(dāng)然在整個變更過程中，把時間、任務(wù)、可用性影響、用戶影響、上下游的影響涵蓋了。最后曲顯平先生為我們講述了AIOps遇到的挑戰(zhàn)及ChatOps的難點，收到了參會者一致的好評。最后一位分享嘉賓是虎牙直播業(yè)務(wù)運維負(fù)責(zé)人張觀石，他為參會者帶來了《直播平臺的SRE實踐》主題演講。

首先，張老師簡單為我們介紹了虎牙直播、S8賽事。直播平臺跟傳統(tǒng)的Web網(wǎng)站類不一樣，相對于Web服務(wù)，直播音視頻的運維更特殊，業(yè)界沒有很好的參考經(jīng)驗，所以對于運維的挑戰(zhàn)比較大。傳統(tǒng)的運維，音視頻技術(shù)可以對開源組件做部署、配置、優(yōu)化、高可用轉(zhuǎn)站。從整個鏈路看，視頻數(shù)據(jù)量大，采集難、監(jiān)控難。由此引出了SRE方法論及六種能力框架，即可靠性管理、感知能力、修復(fù)能力的建設(shè)、反脆弱能力、保障能力、安全能力。

接著，就這六種能力框架，張老師對其進行了詳細(xì)的解讀。在引入多CDN以后，技術(shù)和管理復(fù)雜性都有大幅提高，而且視頻流路徑在這么復(fù)雜的場景下，必須深入音視頻運維工作，這對運維質(zhì)量和運維人員技能提出了更高的要求。

演講結(jié)束后，大家意猶未盡的和老師當(dāng)面進行了技術(shù)交流，共同就智能運維在不同業(yè)務(wù)場景落地實踐的技術(shù)難點與解決辦法展開了熱烈的討論。

本期魅族技術(shù)開放日在大家的交流聲中，落下帷幕。