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　　盡管互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展給我們的日常生活帶來了諸多便利，但不可否認(rèn)的是隨之而來的風(fēng)險(xiǎn)也大大增加，對(duì)于那些缺乏安全警覺和技術(shù)知識(shí)的普通用戶來說很容易被不法分子和黑客利用，除了網(wǎng)絡(luò)攻擊之外技術(shù)支持欺騙也是非常典型的詐騙手段。對(duì)此微軟數(shù)字犯罪部門的高級(jí)律師Courtney Gregoire表示：“用戶需要知道的是微軟和微軟合作商不會(huì)撥打主動(dòng)電話來說明你的電腦存在問題，或者已經(jīng)被惡意程序所感染，需要通過支付巨額費(fèi)用來進(jìn)行修復(fù)。”

　　微軟透露自2014年5月開始就收到了超過65000萬起消費(fèi)者關(guān)于技術(shù)支持詐騙的抱怨，微軟強(qiáng)調(diào)聯(lián)系客戶要求提供包括信用卡等在內(nèi)的私人信息，也從來不會(huì)要求控制你的電腦，除非通過官方渠道。尤其是撥打給用戶手機(jī)的技術(shù)支持電話肯定是虛假的，微軟從來不會(huì)主動(dòng)聯(lián)系客戶。