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上海移動:傾力打造綠色通信環(huán)境

  通信正走向綠色,這似乎已是行業(yè)共識。近年來,為了讓廣大市民擁有平等的通信權(quán)利、享受安全的通信環(huán)境、體驗綠色的通信方式,在上海通信行業(yè)主管部門的帶領(lǐng)下,上海移動做了大量的工作,致力于消除城市信息安全隱患,打造申城的綠色通信環(huán)境。邁入4G時代后,上海移動更是以發(fā)展自主創(chuàng)新為己任,積極履行企業(yè)社會責(zé)任,不斷推進(jìn)4G-LTE在各個領(lǐng)域的應(yīng)用,為社會管理創(chuàng)新注入了全新活力。

  全方位落實實名制 新增用戶登記率100%

  電話用戶實名制登記工作是保障電話用戶安全通信權(quán)益、規(guī)范通信運(yùn)營商日常管理的重要工作。2013年9月至今,在市通管局的統(tǒng)一帶領(lǐng)下,上海移動逐步建立起一套行之有效的實名登記管理工作機(jī)制,對新用戶切實做到“先查驗,后登記,再開通服務(wù);不查驗,不登記,不開通服務(wù)”,保證了新增用戶實名登記率100%,得到了工信部的高度認(rèn)可。

  實名制工作,既需要政策的保障,也需要用戶的理解;既需要管理的規(guī)范,也需要系統(tǒng)的支撐;既需要企業(yè)的自覺,也需要行業(yè)的監(jiān)管;既需要短期的成效,也需要長期的鞏固。一年多來,上海移動積極從三個方面推進(jìn)實名制工作的落實:一是強(qiáng)化系統(tǒng)支撐,引入第三方“客戶身份證件信息在線聯(lián)網(wǎng)認(rèn)證”,各渠道采取各自的管控方式進(jìn)行客戶實名制登記。二是強(qiáng)化內(nèi)控管理,切實解決一證多號問題,對于虛假不實的信息做統(tǒng)一清退處理,并引導(dǎo)辦理實名補(bǔ)登記。在市通管局不定期對全市各區(qū)縣銷售渠道進(jìn)行明察暗訪的基礎(chǔ)上,每月自行組織對2個區(qū)的200家社會網(wǎng)點開展第三方暗訪工作。三是提升客戶體驗,通過持續(xù)優(yōu)化自營渠道、社會渠道和電子渠道實名認(rèn)證和信息采集功能,提升客戶辦理實名登記的體驗。通過提供補(bǔ)卡保護(hù)、詳單保護(hù)等客戶信息保護(hù)舉措,保障客戶號碼的安全。

  配合政府部門積極投身偽基站專項整治

  機(jī)票代理、推薦房產(chǎn)、提供貸款乃至欺詐信息……2013年6月以來,上海多個區(qū)域先后發(fā)生利用偽基站群發(fā)詐騙、賭博、廣告等內(nèi)容的短信,對通信運(yùn)營商和廣大用戶以及社會和諧穩(wěn)定造成了極其惡劣的影響。今年年初,上海移動配合政府部門開展打擊利用偽基站實施違法犯罪行為的專項行動,取得了階段性成效。

  上海移動積極響應(yīng)國家打擊整治偽基站專項行動,采取了一系列措施開展打擊偽基站工作。一是收集、匯總、梳理群眾舉報和投訴信息,強(qiáng)化后臺數(shù)據(jù)挖掘和分析,主動發(fā)現(xiàn)涉及偽基站違法犯罪相關(guān)線索,及時報有關(guān)部門開展核查工作;二是配合有關(guān)部門對偽基站違法犯罪行為造成的損失進(jìn)行評估,并出具相應(yīng)報告;三是針對偽基站設(shè)備技術(shù)原理,推進(jìn)技術(shù)研發(fā)、設(shè)備升級,建設(shè)并啟用偽基站監(jiān)測系統(tǒng),創(chuàng)新前端定位設(shè)備,提升主動發(fā)現(xiàn)、快速查處的技防能力。

  截至今年9月底,上海移動配合有關(guān)部門共聯(lián)合開展打擊活動60余次,成功實施27次現(xiàn)場查處,成功摧毀涉案團(tuán)伙24個,抓獲犯罪嫌疑人268名,繳獲偽基站設(shè)備165套,出具偽基站影響報告87份,立案宣判2人。在亞信上海峰會保障期間,依靠良好的聯(lián)動工作機(jī)制,實施了偽基站打擊的全天候響應(yīng),對偽基站現(xiàn)象實施了快速有效的打擊。在5月16日一天之內(nèi)連續(xù)端掉了4處偽基站,有效確保了亞信上海峰會期間的網(wǎng)絡(luò)安全。工信部劉利華副部長在上海做打擊整治偽基站專題調(diào)研時,對上海打擊整治專項行動取得的成果給予了高度肯定。

  以創(chuàng)新應(yīng)用與專業(yè)保障助峰會順利舉辦

  5月21日在上海世博中心正式召開的亞信峰會是今年中國兩個重大涉外政治活動之一,也是今年上海地區(qū)舉辦的最高等級政治會議活動。上海移動除了按最高級別做好網(wǎng)絡(luò)保障和現(xiàn)場服務(wù)外,還利用4G網(wǎng)絡(luò)為本次峰會提供了“即攝即傳”、應(yīng)急保障單兵系統(tǒng)等亮點應(yīng)用。

  本次亞信峰會,上海移動為CCTV提供了基于4G-LTE網(wǎng)絡(luò)的“即攝即傳”應(yīng)用,同時完成了世博中心金廳、藍(lán)廳和新聞中心的4G網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化及相關(guān)直播專線調(diào)通。“即攝即傳”是利用4G網(wǎng)絡(luò)的高帶寬、低時延的特點,攝像頭在拍攝的時候就直接把圖像回傳到新聞中心后端,可以直接播出。與傳統(tǒng)的衛(wèi)星直播等方式相比,4G直播的移動性更強(qiáng),攝影師能夠進(jìn)行跟隨式拍攝,同時其傳送的速率非常高,能夠傳送真正高清的視頻來滿足觀眾的需求。

  5月16日,CCTV正式啟動了本次亞信峰會專題報道的首檔節(jié)目,直播過程全程基于上海移動LTE網(wǎng)絡(luò)傳輸,畫面清晰流暢、延時低,直播效果良好。節(jié)目播出后,4G“即攝即傳”應(yīng)用立即受到了CCTV眾記者的“追捧”。在之后CCTV對亞信峰會的各時段直播節(jié)目中,均使用了4G“即攝即傳”應(yīng)用。5月17日的新聞聯(lián)播中介紹道:“記者和攝像師可以在會場任何一處通過中國移動4G網(wǎng)絡(luò)完成直播報道,并能保證畫面的高清質(zhì)量,同時通過中國移動4G技術(shù)拍攝的畫面也能實時傳入編輯系統(tǒng),大幅節(jié)省了節(jié)目制作的時間。”

  除了新聞直播之外,上海移動還將4G網(wǎng)絡(luò)運(yùn)用到了通信行業(yè)的應(yīng)急保障中。此次,上海移動首次為應(yīng)急通信指揮車配備了4G單兵系統(tǒng)。網(wǎng)絡(luò)保障人員可通過手持設(shè)備的攝像頭,將故障發(fā)生的現(xiàn)場實時情況通過4G網(wǎng)絡(luò)直接傳回指揮中心,幫助網(wǎng)絡(luò)保障人員提高對突發(fā)事件的處置能力。上海移動介紹道,該技術(shù)通過系統(tǒng)模式的延伸,可應(yīng)用到城市安防等各個領(lǐng)域,成為日常安保信息化手段之一。

 

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